política de privacidad

Claro. Te lo traduzco manteniendo un tono formal y adecuado para una Política de Privacidad:

Última actualización: febrero de 2026

1. Introducción

FASEMEX está comprometido con la protección de su privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo marketing por SMS, marketing por correo electrónico, recordatorios de citas y herramientas de seguimiento del sitio web.

Al utilizar nuestros servicios o aceptar recibir nuestras comunicaciones, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

2. Información que recopilamos

Información de contacto
Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio postal cuando envía formularios, agenda citas, solicita información o nos proporciona estos datos de cualquier otra forma.

Datos de comunicaciones
Si acepta recibir nuestras comunicaciones, recopilamos sus preferencias de mensajería y mantenemos registros de su consentimiento y de las solicitudes de baja relacionadas con comunicaciones por SMS y correo electrónico.

Información de uso y del dispositivo
Podemos utilizar cookies, píxeles y herramientas de análisis para recopilar información sobre la manera en que utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de interacción.

Datos de citas y servicios
Si agenda citas o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información relacionada con dichas interacciones.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Proporcionar los servicios solicitados y atención al cliente.
Enviar confirmaciones y recordatorios de citas.
Enviar comunicaciones por SMS y correo electrónico que usted haya aceptado expresamente recibir.
Mejorar nuestro sitio web y el desempeño de nuestras campañas de marketing mediante herramientas de análisis.
Mantener registros de cumplimiento relacionados con consentimientos y solicitudes de baja.
Proteger nuestro negocio y a nuestros usuarios, incluyendo actividades de prevención de fraude y monitoreo de seguridad.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia y comprender cómo se utiliza nuestro sitio web.

Puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

5. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal.

No compartimos números de teléfono móvil, datos de aceptación para recibir SMS ni información de consentimiento con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.

Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como plataformas de envío de SMS y correos electrónicos, herramientas de atención al cliente, sistemas de programación de citas, plataformas CRM, servicios de alojamiento y proveedores de análisis.

Estos proveedores únicamente podrán utilizar la información para prestar servicios en nuestro nombre.

Asuntos legales y de seguridad
Podemos divulgar información cuando así lo requiera la ley o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de FASEMEX, nuestros usuarios u otras personas.

Transferencias comerciales
Si FASEMEX participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información podrá transferirse como parte de dicha operación. Cualquier entidad sucesora estará obligada a respetar esta Política de Privacidad.

Compartición con terceros
Ninguna información relacionada con números móviles será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.

Se permite compartir información con subcontratistas que presten servicios de apoyo, como atención al cliente.

En todos los demás casos, los datos relacionados con la aceptación del usuario para recibir mensajes de texto y su consentimiento quedan excluidos y no serán compartidos con terceros.

6. Sus opciones

Aceptación de SMS
Debe tener 18 años o más para aceptar recibir mensajes SMS de FASEMEX.

Recopilamos su número de teléfono y su consentimiento expreso al momento de registrarse.

Al aceptar, usted autoriza la recepción de mensajes de marketing, actualizaciones de pedidos, contenido promocional, información sobre citas, recordatorios y otras actualizaciones.

Los datos relacionados con la aceptación y el consentimiento para recibir SMS no serán compartidos con terceros.

Baja de SMS
Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes.

Después de enviar STOP, recibirá un mensaje de confirmación y dejará de recibir mensajes SMS, salvo que posteriormente vuelva a registrarse.

Baja de correos electrónicos
Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo.

Acceso y corrección
Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, sujeto a la legislación aplicable.

7. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos de manera consciente información personal de menores de esa edad.

9. Actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

La versión actualizada se publicará en esta página e incluirá una nueva fecha de “Última actualización”.

10. Contacto

FASEMEX
Carretera 57 Km. 178, Col. California
Castaños, Coahuila, C.P. 25870

Teléfono: +52 866 697 0811
Correo electrónico: ventas@fasemex.com.mx